Ventas 0810-199-5555

contacto

 

 

Atención a Clientes

Información para la gestión de tu cuenta.

Mi cuenta

¿Cómo se solicita el cambio de Razón Social de la empresa?

Podrás solicitar el cambio de Razón Social de tu empresa, siempre y cuando no implique un cambio en el número de CUIT actual.

Si este dato cambia, la gestión que deberás realizar es una Transferencia de equipos.

El cambio se deberá solicitar de manera personal en cualquiera de nuestras Sucursales Nextel de Atención al Cliente

¿Qué documentación se debe presentar para realizar el cambio de razón social?

La documentación que deberá presentar para realizar un cambio de Razón Social es la siguiente:

  • Copia del Estatuto o Acta Constitutiva donde figure la nueva denominación (con copia de la inscripción en la Inspección General de Justicia).

  • Comprobante de inicio de trámite: formulario de inscripción en DGI - AFIP (560/J).

  • Formulario de inscripción de Ingresos Brutos emitido por Dirección General de Rentas.

  • En caso de cambiar el responsable de la Razón Social, se deberá presentar copia del DNI del nuevo titular.

¿Cómo se solicita el cambio titularidad de la cuenta?

Podrás solicitar el cambio de titularidad de la cuenta siempre y cuando no implique un cambio en el número de CUIT actual.

Si este dato cambia, la gestión que deberás realizar es una Transferencia de equipos.

El cambio se deberá solicitar de manera personal en cualquiera de nuestras Sucursales Nextel de Atención al Cliente

¿Qué documentación se debe presentar para realizar el cambio de titularidad?

La documentación que deberás presentar para realizar un cambio de titularidad es la siguiente:

  • Copia del Estatuto o Acta Constitutiva donde figure el nuevo representante legal de la firma (con copia de la inscripción en la Inspección General de Justicia).

  • Poder Amplio General de Administración y Disposición certificado, en caso de presentarse un apoderado.

  • Copia del DNI del nuevo titular.

¿Qué es el Pin Maestro y para qué sirve?

El Pin Maestro es una clave de identificación personal de seis dígitos, la cual es total y absolutamente definida por el cliente. Es de tu exclusivo conocimiento y tanto el uso como la confidencialidad de esta clave son de tu responsabilidad.

Si vas a realizar alguna gestión que implique acceder a la información de tu cuenta o realizar modificaciones en ella, esta clave te será solicitada.

Podés realizar gestiones con su Pin Maestro a través de Autogestion, en una sucursal de Atención al Cliente o telefónicamente desde tu Nextel llamando al *611.

¿Cómo se obtiene el Pin Maestro?

La gestión para obtener el Pin Maestro deberá realizarla el titular de la cuenta en una sucursal de Atención al Cliente o telefónicamente desde tu Nextel llamando al *611.

¿Cómo se cambia el Pin Maestro?

Esta gestión sólo podrá realizarla el cliente con su Pin Maestro vigente a través de Autogestion.

¿Qué es el Pin Individual?

El Pin Individual es una clave numérica (adicional al Pin Maestro) que sirve para consultar tus consumos, tanto de Conexión Directa como de Modo Telefonía.

¿Cómo se obtiene el Pin Individual?

La clave está compuesta por cuatro dígitos que vienen impresos en una etiqueta adherida a la caja donde recibiste tu equipo Nextel. Esta combinación numérica coincide con tu ID (Nº de radio).

Si tu ID no es de cuatro dígitos, el mismo se completará anteponiendo tantos ceros como sean necesarios para ello.

Ej.: ID 39 -> Pin Individual 0039.

Si tu ID tiene más de cuatro dígitos, el Pin Individual será los últimos números del mismo.

Ej.: ID 12345 -> Pin Individual 2345.

¿Cómo se realiza el cambio de domicilio de facturación?

Podrás realizar el cambio de domicilio de entrega de factura, utilizando tu Pin Maestro, a través de los siguientes medios:

  • Ingresando ahora mismo a Autogestion.

  • Telefónicamente desde tu Nextel llamando al *611 o desde otro teléfono al 0800-199-3983.

  • Por fax al (011) 5359-9268 o al 0822-199-3983, mediante carta firmada por el titular de la cuenta.

  • En Sucursales Nextel de Atención al Cliente.

¿Cómo se realiza el cambio de domicilio de entrega de equipos?

Podrás realizar el cambio de domicilio de entrega de equipos, utilizando su Pin Maestro, a través de los siguientes medios:

  • Por fax al (011) 5359-9268 o al 0822-199-3983, mediante carta firmada por el titular de la cuenta.

  • En Sucursales Nextel de Atención al Cliente.