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Telefonía

¿Qué es el servicio de Discado Directo Nacional?

El servicio de Discado Directo Nacional (DDN) te permite comunicarse telefónicamente desde tu Nextel a cualquier destino en la República Argentina.

¿Cómo se activa el servicio?

Podrás activar este servicio, utilizando tu Pin Maestro, a través de los siguientes medios:

  • Ingresando ahora mismo a Autogestion.

  • Telefónicamente desde tu Nextel llamando al *611 o desde otro teléfono al 0800-199-3983.

  • En Sucursales Nextel de Atención al Cliente.

¿Cómo se factura el servicio?

  1. Planes Comerciales pospagos:

    En cada llamada nacional se descontarán segundos de aire del abono contratado y segundos de la red fija nacional. Los primeros 30 segundos se descontarán como un bloque fijo y luego se descontará cada segundo adicional.

  2. Planes Comerciales prepagos:

    En cada llamada nacional el costo por segundo se descontará del crédito mensual o saldo de recarga disponible. Los primeros 30 segundos se descontarán como un bloque fijo y luego se descontará cada segundo adicional.

¿Qué es el servicio de Discado Directo Internacional?

El servicio de Discado Directo Internacional (DDI) te permite comunicarte telefónicamente desde tu Nextel en Argentina, a cualquier destino del mundo.

Todos los equipos con Planes Comerciales prepagos cuentan con este servicio activo.

¿Cómo se activa el servicio?

Podrás activar este servicio, utilizando tu Pin Maestro, a través de los siguientes medios:

  • Ingresando ahora mismo a Autogestion.

  • Telefónicamente desde tu Nextel llamando al *611 o desde otro teléfono al 0800-199-3983.

  • En Sucursales Nextel de Atención al Cliente.

¿Cómo se factura el servicio?

  1. Planes Comerciales pospagos:

    En cada llamada internacional se cobrará el costo del segundo facturado en dólares estadounidenses convertidos a pesos según el tipo de cambio vigente al cierre del ciclo de facturación. Además, se descontarán segundos de aire del Plan Comercial contratado.

    Los primeros 30 segundos se descontarán como un bloque fijo y luego se descontará cada segundo adicional.

  2. Planes Comerciales prepagos:

    En cada llamada internacional el costo del segundo internacional se descontará del crédito mensual o saldo de recarga disponible. Los primeros 30 segundos se descontarán como un bloque fijo y luego se descontará cada segundo adicional.

¿Cómo se debe marcar para establecer una comunicación?

Si tenés activo el servicio de DDI, podrás establecer comunicaciones internacionales de telefonía marcando de la siguiente manera:

Código de salida (00 ó "+") + prefijo del país de destino + Nº telefónico.

¿Qué es el servicio de Roaming Internacional?

El servicio de Roaming Internacional te permite viajar por el mundo y disfrutar de estar comunicado sin la necesidad de cambiar su número telefónico. Nextel te ofrece cobertura en más de 150 países.

Para activar el servicio de Roaming Internacional deberás tener contratado un Plan Comercial pospago.

¿Cómo se activa el servicio?

Podrás activar este servicio, utilizando tu Pin Maestro, a través de los siguientes medios:

  • Ingresando ahora mismo a Autogestion.
  • Telefónicamente desde tu Nextel llamando al *611 o desde otro teléfono al 0800-199-3983.
  • En Sucursales Nextel de Atención al Cliente.

* Para utilizar el servicio en países con cobertura GSM, es necesario contar con un equipo i930 o i976.

¿Cómo se factura el servicio?

El servicio fracciona por minuto y se factura en dólares estadounidenses convertidos a pesos según el tipo de cambio vigente al cierre del ciclo de facturación.

Todas las llamadas entrantes son con cargo y se facturan al valor de una llamada internacional.

¿Cómo se debe marcar para establecer una comunicación?

Si tenés activo el servicio de Roaming Internacional, podrás establecer comunicaciones de telefonía desde el exterior, marcando de la siguiente manera:

A un teléfono móvil:

+54 9 prefijo interurbano y Nº telefónico.

Ej.: +54 9 11 4986-0010

A un teléfono fijo:

+54 prefijo interurbano y Nº telefónico.

Ej.: +54 11 4986-0010

¿Se pueden recuperar los mensajes de voz estando en otro país?

Si tenés activo el servicio de Roaming Internacional, podrás recuperar tus mensajes de voz marcando desde tu Nextel o desde un teléfono fijo el número +54 11 4996-6245.

A continuación deberás ingresar su “Número de buzón de correo” que está compuesto por el prefijo interurbano más el número telefónico de Nextel.

Ej.: 11 4986-0010.

Al escuchar el mensaje de bienvenida, deberás interrumpirlo marcando la tecla asterisco (*) para ingresar tu contraseña.

Las llamadas salientes, para recuperar los mensajes de la casilla, se facturarán al valor de una llamada internacional.

¿Se puede realizar una transferencia de llamadas desde el exterior?

Podrás transferir tus llamadas en Argentina o en el exterior si el número al cual deseas transferir su equipo tiene característica de Argentina.

Para configurar la transferencia de llamadas podrás optar por realizar el proceso desde tu equipo o desde la web.

Configuración en su equipo Nextel:

Para transferir tus llamadas desde tu equipo Nextel deberá presionar la tecla “Menú” de tu equipo y seleccionar la opción “Trans”.

Configuración desde Autogestión Nextel:

Para transferir tus llamadas desde Autogestión Nextel deberás ingresar a Autogestion con tu Pin Maestro. Luego deberás seleccionar la sección “Mis servicios”, opción “Transferir mis llamadas”.

En ambos casos deberás ingresar el número telefónico, al que deseas realizar la transferencia, con el siguiente formato:

A un teléfono móvil:

54 + prefijo interurbano + Nº telefónico con 15.

Ej.: 54111549860010

A un teléfono fijo:

54 + prefijo interurbano + Nº telefónico.

Ej.: 541149860010.

¿Qué se debe hacer ante problemas con el servicio de Roaming Internacional?

Si estás utilizando el servicio fuera del área de cobertura de Nextel Argentina, comunicáte desde tu Nextel (si posees el servicio de Roaming Internacional activo) o desde un teléfono de red pública al +54 11 5359-0000, o bien, vía mail a serviciosalcliente@nextel.com.ar. Estas comunicaciones serán a su cargo.